Hola rubenss
Gracias por realizar las comprobaciones, procedemos a trasladar tu caso de nuevo a los compañeros para que lo revisen de nuevo. En el momento que dispongamos de respuesta, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Mónica
Hola rubenss
Nos informan desde el departamento responsable, que este dispositivo está probado por nuestro departamento de Calidad y funciona correctamente, no hay ningún problema en la app en el mismo.
Ya que nos has informado que ninguna de las pruebas solicitadas lo ha resuelto, lo único que puede suceder es que tenga algo corrupto en la instalación de sistema operativo en su Nvidia y te aconsejamos que realices un reset de fábrica.
Saludos
Pilar
Hola garlot
Hemos comprobado que tu caso esta siendo tratado por este hilo, y nos has indicado que está solucionado. Nos complace saber que después de reiniciar el dispositivo se soluciono.
rubenss el departamento responsable, nos informa que este dispositivo está probado por nuestro departamento de Calidad y funciona correctamente, no hay ningún problema en la app en el mismo. Mantenemos la recomendación del departamento responsable.
Un saludo
María
