Foro
Estimado equipo de Movistar,
Agradezco que estén atentos a la situación, pero hasta el momento, no he visto ninguna mejora en mi servicio y la falta de información concreta es realmente frustrante. Han pasado más de 34 horas desde que informé sobre esta incidencia, y todavía no tengo una respuesta definitiva ni un plazo estimado para la solución.
Como cliente, espero una mayor transparencia y un compromiso claro por parte de Movistar para resolver este problema de una vez por todas. Estoy pagando por un servicio que no puedo utilizar, y esta situación está afectando significativamente mi experiencia como cliente.
Solicito encarecidamente que se tome este asunto en serio y se proporcione una solución concreta lo antes posible. La falta de comunicación y la demora en la resolución de la incidencia son inaceptables.
Espero que haya novedades sustanciales y una solución definitiva en breve, y agradezco que me mantengan informado de manera regular.
Atentamente, Roge