Movistar+ no funciona fuera españa
Buenos días, escribo porque estando de viaje en la unión europea (Francia), no consigo que Movistar+ funcione en la la app de la TV. Consigo hacer login, consigo seleccionar un canal, veo el prim...
Foro
Como esto no se solucionará, recomiendo a la gente darse de baja
tivify cuesta 3€ al mes y tienes todos los canales TDT en cualquier parte del mundo
Estimado equipo de soporte de Movistar,
La falta de novedades relacionadas con el problema en la aplicación de Movistar+ después de tanto tiempo es, en pocas palabras, inaceptable. Pero lo que es aún más alarmante es la aparente falta de comprensión de la gravedad del asunto.
Como se mencionó anteriormente, el problema no se limita solo a la aplicación de Movistar+. También afecta a la plataforma web, lo que significa que no tengo acceso a mi servicio desde ninguna de las dos opciones. Esto es extremadamente perjudicial y afecta significativamente mi experiencia como cliente.
No es suficiente responder como contestadores automáticos sin tener en cuenta los detalles del problema. Como cliente de Movistar, espero un nivel de servicio que refleje la importancia de los problemas que enfrento y que muestre un genuino interés en resolverlos.
Dado que la situación no parece avanzar y la comunicación hasta ahora ha sido insatisfactoria, me gustaría preguntar a quién puedo dirigirme en Movistar para elevar mi reclamación y obtener la atención y la acción que merezco como cliente leal. Necesito saber que se toma en serio mi situación y que se están tomando medidas para resolver este problema de manera efectiva.
Espero una respuesta concreta y la información sobre cómo puedo contactar a la persona adecuada para abordar este asunto
Buenas. Yo (y cientos de usuarios más) llevo con el problema de la app para Android TV prácticamente un mes. La web funciona pero también tiene sus momentos en los que va fatal, supongo que todo estará relacionado...
Sólo te cuentan que están trabajando en ello para sacar una actualización y nada más. Parecen robots contestando, la atención al cliente es extremadamente deficiente, y los técnicos responsables de todo esto, unos inútiles, por decirlo suavemente.
