movistar plus dispositivos eliminar usario

bueno pues voy a ello, haber si me responden, gracias

Hola, enriquet78 

Gracias por tu confirmación. 

En este caso, es necesario que te contactes por medio del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que, desde allí, te ayuden a realizar tu solicitud. 

Saludos

Yulieth 

• o sea lo que yo que yo quiero dar de baja es el usuario del servicio movistar plus television ott

vamos a ver yo antes solo tenia la linea movil con movistar, y a esta linea movil iba asociada movistar plus pero el que anuncian ustedes me parece que ese que vale 10€ o asi, ahora esta linea movil ha migrado a un producto fusion con internet y fibra en casa, pero el usuario anterior de movistar plus el que estaba asociado a la linea movil vamos la app que vale 10€ ese usuario ya quiero darlo  de baja porque ahora ya tengo el producto fusion, no se si me explicado bien

Hola, enriquet78 

Para darte información del trámite que deseas realizar. Por favor, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o solo el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? 

Esperamos tu respuesta.

Saludos

Yulieth