El problema es que no puedo ver el canal autonómico 7 Región de Murcia porque ni siquiera aparece en la lista de canales. El resto de canales de mi suscripción los veo sin problema en el fire tv.
Dicho canal lo veo sin problemas en los demás dispositivos.
Gracias.
Hola, gimahe
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Hola, gimahe
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen.
Hola, gimahe
Por el momento, no hemos recibido los datos, por favor, intenta reenviarlos nuevamente.
Un saludo.
Karen.
Datos enviados.
Hola gimahe
Facilítanos por privado, tus datos, DNI y teléfono de contacto junto con:
Saludos Pilar.
Sólo puedo verlos en los Dos decodificadores.
Hola, gimahe
Gracias por tu confirmación. Nos puedes indicar desde que dispositivos si puedes visualizar el dial 9 (7 TV Región Murcia)
Un saludo.
Michel.
He hecho todos los pasos y no funciona.
He instalado la app de Movistar en mi móvil y tampoco aparece la 7 Región de Murcia en el dial 9 ni en ningún otro.
¿No será que Movistar+ en dispositivos no está preparada para ver este canal?
Hola, gimahe
Gracias por tu confirmación. Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
Sí, el dispositivo se encuentra en la Región de Murcia.
En el dial 9 sale Canal Andalucía 1.
