Hola Juanma231
¿Has probado en el navegador ha borrar historial de navegación y cookies y en el caso de la app a desinstalarla y volver a instalar? Si aún no lo has hecho, desvincula también los dispositivos que tienes asociados a tu usuario. Para ello accede a este enlace y entra en "Mi cuenta" y en "Dispositivos" desvincula los que tengas. Tras apagar el router 10 minutos accede de nuevo con tu usuario y contraseña. Nos quedamos pendientes de que nos confirmes si funciona.
Un saludo
Natalia
Hola Juanma231
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionarlo, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Cristina
