Movistar plus en dispositivos
Buenas, no me deja iniciar ni una pelicula, ni un canal en movistar plus a traves del ordenador, directamente no me carga. Espero su respuesta
Foro
Hola @Aleex4
Bienvenido a la Comunidad de Movistar. Lamentamos la situación que nos comentas. La incidencia que hay detectada es en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. En el resto de dispositivos sí funciona.
La solución con los errores de acceso desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial y las Cookies. Puedes ver cómo hacerlo en este post, en el que verás otras comprobaciones para realizar desde el pc.
Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, apaga el Router 10/15 minutos y desvincula de nuevo todos los dispositivos desde el área de clientes
En caso que tengas instalado el antivirus en PC, prueba a desactivarlo y si te funciona tendrás que crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
Para los otros dispositivos, smartphones y Tablet, comprueba además que la fecha y hora estén en automático.
Un saludo.
Vero.
