Movistar Plus+ incorpora SkyShowtime

Hola MiriamVimu 

Hemos separado tu consulta del hilo principal para poder ayudarte mejor. ¿El acceso que estás haciendo es a través del descodificador o de la app Movistar Dispositivos?. Si es desde el descodificador, prueba a apagarlo durante al menos un minuto de la corriente eléctrica y vuelve a conectarlo. Si es desde la app ¿Probaste a desinstalarla y volverla a instalar?.

Si persiste la incidencia necesitamos por favor que nos envíes los siguientes datos por privado (para ello coloca el cursor del ratón sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado)

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF/CIF del titular de la línea 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

Nos quedamos pendientes de tu caso

Un saludo

Lidia