Movistar Plus+ incorpora SkyShowtime
Movistar Plus+ incorpora SkyShowtime: gratis para el paquete Ficción y con un nuevo canal https://www.adslzone.net/noticias/operadores/movistar-plus-skyshowtime-gratis-paquete-ficcion-canal-1223/ ...
Foro
Hola MiriamVimu
Hemos separado tu consulta del hilo principal para poder ayudarte mejor. ¿El acceso que estás haciendo es a través del descodificador o de la app Movistar Dispositivos?. Si es desde el descodificador, prueba a apagarlo durante al menos un minuto de la corriente eléctrica y vuelve a conectarlo. Si es desde la app ¿Probaste a desinstalarla y volverla a instalar?.
Si persiste la incidencia necesitamos por favor que nos envíes los siguientes datos por privado (para ello coloca el cursor del ratón sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF/CIF del titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Nos quedamos pendientes de tu caso
Un saludo
Lidia
Buenas noches,
El acceso es a través del descodificador y de la app Movistar Dispositivos indistintamente. He realizado las dos acciones que me recomendáis tanto reinstalar la app como desconectar el descodificador.Pero no creo que el problema sea de configuración, ya que no es un problema de acceso a SkyShowtime, puesto que el resto de contenido lo veo sin problema. Además hoy lo he comprado en la TV de casa de mis padres ( con su cuenta)y a ellos tampoco les aparecía dicha serie. Más bien creo que el problema viene porque han retirado la serie 1923 por el motivo que sea. Cuando el primer día si apareció y en la publicidad de las nuevas series que se podrían disfrutar en movistar Plus+ a través de SkyShowtime una de las destacadas era 1923. Simplemente preguntaba porque no me parece normal publicitar una serie, colgarla en la plataforma y que a las 48h ya no esté.
Gracias
Miriam
Hola MiriamVimu,
Comprobamos que tras efectuar comprobaciones, se ha detectado un fallo con los subtítulos en la serie Halo de SkyShowtime. Se están realizando las gestiones pertinentes para que pueda ser solventado en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes, en todas las series del canal SkyShowtime y en cualquier medio reproductor, no aparecen nunca los subtitulos cuando se habla un idioma diferente del seleccionado.
Por ejemplo, en Halo, idioma español, no aparece subtitulo alguno cuando hablan los extraterrestres. Ghosts of Beirut, idioma español, no aparece subtitulo alguno cuando se habla en árabe o hebreo.
¿se espera una solución? pues no pienso seguir pagando por contenidos que no puedo entender.
Muchas gracias
Hola, byJulian
Hemos recibido tus datos.
Entendemos lo que nos comentas. Los datos solicitados son para llevar a cabo las comprobaciones acerca de los subtítulos en tu servicio. Por otra parte, por favor, confírmanos el número de serie de tu dispositivo por mensaje privado.
Un saludo.
Andrés.
- SpoilerYa era hora de que viesen que el problema está en la serie y no en los equipos ni router ni línea ni en el meteorito haley..
Además pueden leer que existe un episodio que está duplicadoincorrecto
los problemas no son en LA serie, sino en TODAS las series, que via desco no reproducen subs... no sólo HALO
Hola MiriamVimu
Los contenidos de SkyShowtime se van a ir incorporando paulatinamente a lo largo de los próximos meses. Te dejamos el siguiente enlace que esperamos te sirva de ayuda. En la última parte del post tienes el calendario de diciembre (series, películas, documentales) actualizado.
Un saludo
Lidia
Hola JesusLeoBolaños
Lamentamos la molestias ocasionadas. Los contenidos se van incorporando de manera paulatina, por lo que el canal línea será lanzado próximamente. Cuando dispongamos de más información, os lo haremos llegar por los canales habituales.
Un saludo.
Ruth.
Yo tampoco veo los subtitulos en Halo. Evidentemente es generalizado. La serie no se puede ver así. Cuando hablan los alienígenas, no se subtitula y se pierde la trama
Hola TxemaM, Manolo_BF, bienvenid@s a la Comunidad, hola Tristancho y Gines4
Cuando podáis, reiniciar tanto router como desco, esperar unos minutos, conectar primero el router, cuando esté iniciado conectar el desco y hacer una prueba por favor.
Si persiste, necesitamos que nos enviéis por privado, (si accedéis sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.
Hola @TxemaM, @Manolo_BF @Tristancho y Gines4
Hemos comprobamos se detecto una incidencia con la serie Halo y los subtítulos. Los técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo. Silvia
