HOLA. ACABO DE ADQUIRIR UN IPAD PRO 11 DE 4ª GENERACIÓN Y CUANDO INTENTO VISUALIZAR ALGO SE ME PONE LA PANTALLA EN NEGRA Y NO REPRODUCE. TENGO LA VPN DESCONECTADA Y ADEMÁS ACABO DE DESCARGAR LA ULTIMA ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE APPLE 17.2.
EN EL IPHONE SI QUÉ ME FUNCIONA.
GRACIAS
Hola, MireiaBlanco
Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Hola MireiaBlanco
¿Has podido revisar lo que te hemos indicado?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Vero.
Hola MireiaBlanco
Bienvenida la Comunidad de Movistar. Desinstala de nuevo la App de Movistar, del IPAD. Borra la Caché del dispositivo. Accede a tu área privada y desvincula todos los dispositivos. Vuelve a instalar la aplicación y accede de nuevo con tus datos.
Si sigue sin poder visualizarlo, infórmanos, para que podamos tratar de ayudarte.
Un saludo.
Vero.
