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Avatar de Crowmaster80
Crowmaster80
Mi vida cambió con el ADSL
19-04-2020
Resuelto

Movistar Plus se queda cargando al avanzar o retroceder en una TV Box con Android TV

Buenas,   He instalado la App de Movistar Plus en un dispositivo Technicolor Skipper con SO Android TV y todo funciona bien , salvo que cuando avanzo o retrocedo en un contenido a la carta se queda...
avanzar
contenido a la carta
retroceder
  • Avatar de Basten
    Basten
    06-05-2020

    Hola,

    La aplicación oficial para TV en Android solo es compatible con Nvidia Shield , Xiaomi Mi Box , Chromecast y Amazon Fire TV Stick  oficialmente (pero puede que funcione en otros dispositivos, pero no te van a grantizar el funcionamiento correcto),  https://www.android.com/intl/es_es/tv/

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
20-04-2020

Hola Crowmaster80 y.....bienvenido a la Comunidad!!!

 

En relación a tu consulta, tenemos una duda, ¿has instalado el servicio Movistar+ en dispositivos en una TV Box o en una smart tv?

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles

  • Avatar de Crowmaster80
    Crowmaster80
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-04-2020

    Gracias  por la bienvenida , la aplicación está instalada en una TV Box con Android TV,   modelo Technicolor Skipper.

     

    Un saludo  

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      21-04-2020

      Hola Crowmaster80

       

      En relación a tu consulta, ¿has accedido desde otro dispositivo y has intentado realizar el avance o retroceso? si lo permite puede ser alguna incompatibilidad con el dispositivo que nos indicas.

       

      No obstante, si lo deseas puedes enviar, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto, usuario de Movistar+en tus dispositivos y los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se domicilia el recibo, para que podamos trasladar lo sucedido al área correspondiente.  

       

      Un saludo. 🙂
      Yoli

       

       

      • Avatar de Crowmaster80
        Crowmaster80
        Mi vida cambió con el ADSL
        22-04-2020

        Buenas,

         

        He enviado el mensaje privado con los datos que me habéis solicitado. Espero vuestra respuesta. 

         

        Gracias por adelantado.

         

        Un saludo