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Crowmaster80
Mi vida cambió con el ADSL
19-04-2020
Resuelto

Movistar Plus se queda cargando al avanzar o retroceder en una TV Box con Android TV

Buenas,   He instalado la App de Movistar Plus en un dispositivo Technicolor Skipper con SO Android TV y todo funciona bien , salvo que cuando avanzo o retrocedo en un contenido a la carta se queda...
avanzar
contenido a la carta
retroceder
  • Avatar de Basten
    Basten
    06-05-2020

    Hola,

    La aplicación oficial para TV en Android solo es compatible con Nvidia Shield , Xiaomi Mi Box , Chromecast y Amazon Fire TV Stick  oficialmente (pero puede que funcione en otros dispositivos, pero no te van a grantizar el funcionamiento correcto),  https://www.android.com/intl/es_es/tv/

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
27-04-2020

Hola Crowmaster80

 

Tras consultar tus datos el usuario que nos indicas no es correcto. El usuario activo para acceder a Movistar+ en dispositivos es una dirección de mail.

 

Te recomendamos actualizar las claves y probar nuevamente. Quedamos pendiente de tu respuesta.

 

Un saludo

Mónica 

  • Avatar de Crowmaster80
    Crowmaster80
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-04-2020

    Buenas,

     

    Perdón con la confusión , os he reenviado los datos correctos había confundido el nombre de usuario con el perfil de usuario..

    Recalco que el problema no era el acceso a la aplicación , sino al avanzar o retroceder en contenidos.

     

    Espero vuestra respuesta

     

    Un saludo.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      06-05-2020

      Hola Crowmaster80

       

      Seguimos pendientes de que nos confirmes si quieres que borremos el registro actual en Movistar+ Dispositivos para que puedas dar de alta de nuevo las claves.

       

      Un saludo

       

      Inmaculada