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FRANK55
Más integrado que la RDSI
11-05-2026

movistar plus

movistar plus se corta continuamente en el pórtatil. En la televisión y en el móvil se ve bien. Salen distintos mensajes. CODIGO SE10_417/PL01_417/PL01_1003 y varios mas. He reiniciado el router, he borrado los caches  cookies, he cambiado de navegador. Ya no se que hacer mas. ¿Pueden ayudar?

2 Respuestas

  • Avatar de sairi
    sairi
    Más integrado que la RDSI
    18-06-2026

    buenos días, ¿que opción hay si ninguna de las anteriores funciona?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-05-2026

    Hola FRANK55 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad!

     

    El error que indicas suelen aparecer por alguno de estos motivos:

    _problema de autenticación o sesión caducada,
    _bloqueo del navegador (cookies, extensiones, adblock),
    _VPN/proxy activo.
    _fallo de DRM/Widevine,
    _navegador no compatible o desactualizado,
    _demasiados dispositivos vinculados,
    _red corporativa/restricciones DNS.

     

    Como indicas que has probado desde otro navegador y a borrar historial y cookies, prueba esto en orden:

    • Cerrar sesión en todos los dispositivos y volver a entrar.
    • Abrir M+ en modo incógnito.
    • Desactivar VPN, proxy y bloqueadores.
    • Actualizar Widevine:
      en Chrome: chrome://components _buscar “Widevine Content Decryption Module” → actualizar.
    • Reiniciar router y portátil.
    • Probar otra red (por ejemplo compartir Internet desde el móvil).
    • Comprueba que la fecha/hora del portátil sean correctas.

    Cuando puedas  realizar las comprobaciones me comentas si se ha resuelto.

     

    Saludos, Isa.