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Juanes1
03-09-2019Más integrado que la RDSI
Hola, buenas tardes,
De un tiempo a esta parte he estado teniendo el mismo problema con mi televisor inteligente de Samsung (decodificador externo y tal), ahora mismo no puedo comproabar lo de la versión de firmware de este, pero por lo que veo se trata de el mismo problema.
Agradecería que me confirmaseis si el problema es la versión de firmware (como se indica), o resulta ser un problema de Movistar.
Muchas gracias de antemano.
Saludos.
Técnico-Movistar
05-09-2019Responsable Técnico
Hola Juanes1 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Nos puedes confirmar si la pantalla se pone en negro con el descodificador o con la APP Movistar Multidispositivos, si es con la APP has probado a desinstalar e instalar la APP.
Saludos. M. Carmen.