Multi dispositivos dejan de funcionar, todas las smarTV

Tengo una duda enorme. Ya que no se solucionó con ninguna de las acciones que hicimos e incluso compré dos televisores nuevos que tampoco funcionaban, tengo la duda de que ha pasado y cuál fue el problema ya que no se solucionó de una forma tangible, o tras ninguna acción por mi parte ni del equipo técnico que yo sepa.