No accedo a la app de MovistarPlus cuando me conecto por wifi, pero si por 4G
Estoy en una red wifi y no puedo acceder a Movistar Plus. Sin embargo, con 4G si podemos. Sale Eeror de autentificacion.
Foro
Hola eliatron
Tal como te hemos comentado ya hemos pasado tu caso a nuestros compañeros, si ves que en 72 horas no esta solucionada nos avisas.
Un saludo Esmeralda -
En cuanto pueda confirmar, lo hago.
Lo intentaré a ver qué me dicen...
Yo al final hablé con el proveedor y ellos me lo solucionaron.
EL problema es que MOVISTR tiene su propia base de datos de IPs y no la actualiza.
Los proveedores locales toman IPs recientes (que habitualmente ERAN de países enhóticos) y MOVISTAR cree que siguen siendo de dihos países.
La solución formal de MOVISTAR es que las incluyan el rango de IPs, pero hay que esperar sentados a que les dé por hacerlos.
SI hablas con el proveedor, seguramente no serás el ñúnico que hayas tenido ese problema y te lo solucionen (sobre todo si les argumentas que si no, no quieres sus servicios).
Estoy en el mismo caso. Puedo acceder con 4g pero no con wifi de proveedores locales.
Necesito solución por favor
