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DUNAXIRA
Mi vida cambió con el ADSL
02-07-2024
Resuelto

No actualiza app Movistar plus en mi tablet

Hola soy suscriptor deMovistar. Hoy he visto que en mi tablet Samsung Galaxy  TAB S , del año 2017, ponia al intentar entrar en la app que tenía que actualizarla. En play store solo pone opcion de ab...
  • Avatar de carlos3210
    carlos3210
    03-07-2024

    Ese el motivo, para esa versión de Android, la máxima versión de la app que puedes poner es la 6.5.5. Entiendo que sí puedes acceder a la app, logarte, pero sólo ves el banner superior y el resto de la app en negro? Si es así, contáctame por privado y te ayudo a buscar una solución (legal, por supuesto).

Avatar de carlos3210
carlos3210
Yo probé el VDSL
02-07-2024

El hecho de que te salga un banner diciendo que actualices, no significa que puedas hacerlo, si la Tablet es antigua ya no puedes actualizar porque requiere una versión superior de tu sistema operativo.

 

Si te puedo preguntar, es Android? Qué versión de Android tienes, y qué versión de la app de Movistar?

Avatar de DUNAXIRA
DUNAXIRA
Mi vida cambió con el ADSL
02-07-2024

Hola. La versión de android es 6.0.1 y la versión de la app de Movistar instalada es 6.5.5

Muchas gracias

  • Avatar de carlos3210
    carlos3210
    Yo probé el VDSL
    03-07-2024

    Ese el motivo, para esa versión de Android, la máxima versión de la app que puedes poner es la 6.5.5. Entiendo que sí puedes acceder a la app, logarte, pero sólo ves el banner superior y el resto de la app en negro? Si es así, contáctame por privado y te ayudo a buscar una solución (legal, por supuesto).

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    02-07-2024

    Hola,

    Se recomienda Android 7.0 o superior.

    Un saludo.