Buenas Roberto C.M. .
Creo que ha habido mucha confusión sobre la 2.16, y ya hemos hablado sobre elle en varios hilos en la comunidad. Para no repetir lo que se ha tratado en otros hilos, te hago un resumen rápido, y así como lo que te dice Dayana, que es en esencia la prueba simple y rápida
1º . Sí, la la firmware 2.16 existe y es real, está certificada a fecha de primeros de Abril
2º. A fecha de hoy, no, no está en distribución, no se puede actualizar, no importa que la pidas o resetees.
3º. La 2.16 nace de la necesidad de dar soporte a los HGU7 con memorias DDR3 (y no DDR4), firmwares anteriores no funcionarían. Es decir, la 2.16 se está quemando en fábrica, no es una actualización propiamente dicha. Todas las unidades que salen de fábrica desde hace algún tiempo, son todas 2.16.
4º. Aun con todo, si existiese cualquier actualización en distribución, como te ha dicho Dayana, esta se forzaría automáticamente al resetear la unidad. Si se resetea y no hay actualización, o es un fallo puntual de los servidores de Movistar o es que no existe actualización.
Es decir, que por pura lógica, si aplicamos todo lo que se sabe y no sabe, el puzzle está mas o menos completo:
En algún momento, se tuvo que parar los ciclos de actualización porque Askey/Movistar tuvo la necesidad de empezar a montar diferentes tipos de RAM, debido posiblemente a que el precio de esta se ha multiplicado x4 en poco tiempo. Las firmwares hasta la 2.11 son digamos sólo para DDR4. Estas unidades venían de fábrica con la firmware quemada algo más vieja, simplemente al conectarlo la primera vez se actualizaba a la 2.10/2.111. Se hizo imperativo una solución de esto, hasta concluir todo en la certificación de la 2.16, de modo que TODAS las unidades fabricadas desde una fecha concreta simplemente vienen con la 2.16 salida de fábrica. Sin más. La 2.16 no estaría siquiera en el ciclo de actualización, no es una actualización, es una firmware quemada en fábrica. No significa que esta no sea o fuese compatible con los modelos DDR4, lo que significa es que su existencia no es para actualizar unidades.
Una vez solucionado el problema de base, que es permitir DDR3/DDR4, podrán reanudar el ciclo normal, lanzarán "pronto" una versión nueva para todos, posiblemente una 2.17, 2.18, 2.19... que sí será la actualización real, que será igualmente la misma para todos los modelos lanzados.
Esto podría ser parte suposición, pero los datos lo confirman, hasta la fecha, prácticamente todos los HGU7 tienen la firmware 2.11, excepto a los que se lo han puesto o cambiado muy recientemente.
En cualquier caso y para tu tranquilidad, no tengas prisa en ello. La 2.16 posiblemente tenga más bugs que la 2.11. Es cierto que solucionan al menos algún que otro bug que se reportó hace tiempo presentes en la 2.11, como el poder configurar un ancho de banda manual y algunas otras cosillas, pero introducen otros como es natural. Y a efectos funcionales para el usuario medio el resto de cambios aplicados en 2.16+ son totalmente invisibles para ellos, como digo son en esencia debidos al uso de DDR3, y a preparar los HGU7 para PYMES/Empresas con perfiles específicos para ellos.
Tienes algún problema concreto con la 2.11 que puedas compartir y el motivo de querer actualizar? O simplemente es para asegurarte que lo tienes actualizado, que también lo entendería. En cualquier caso, actualmente la 2.11 sigue siendo la versión en despliegue, la 2.16 no se está desplegando.
Saludos.
