No cargan los contenidos en Movistar+
¡Hola! Necesito que me ayuden a solucionar el problema que tengo con Movistar+ en el ordenador. A intentar ver cualquier contenido de Movistar+, la página se queda "cargando" todo el rato. ...
Foro
Hola MartaMakia.
¿Has comprobado si te deja acceder desde otro navegador?
¿Desde otro dispositivo te deja acceder a Movistar Plus +?
Si te deja acceder desde otro dispositivo, cambia la contraseña desde el área privada de Movistar Plus y comprueba si reproduce los contenidos.
Quedamos pendientes de que nos indiques si cargan los contenidos.
Un saludo.
Me ocurre lo mismo desde otros navegadores.
Desde el móvil y la TV, me deja ver los contenidos. El problema lo tengo con el ordenador.
He cambiado las claves como ustedes me han dicho y ahora no me deja entrar a mi cuenta de movistar. Me pone que mis credenciales tienen un error.
Con las soluciones que me ofrecen no sé si me están tomando el pelo o qué, pero es verngonzoso.
Hola, MartaMakia
Tenemos reportado un fallo sobre el servicio Movistar+ a través de ordenadores. Nuestros expertos se encuentran trabajando para solventarlo lo antes posible.
De momento, te recomendamos comprobar si te funciona el servicio con el navegador Firefox.
Disculpa todo el malestar generado.Un saludo.
Laura.
Debe ser un error bastante importante porque desde el jueves que no funciona...
He probado si funciona desde Chrome, Microsoft Edge y Firefox y nada. Además, cambiando la contraseña como he han sugerido, ahora no me deja entrar en mi cuenta. Con lo que ha sido peor el remedio que la enfermedad. Ahora ni para adelante ni para atrás.
Espero encarecidamente que lo resuelvan rápidamente porque sino me veré obligada a darme de baja.
Hola, MartaMakia
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Como te lo hemos mencionado anteriormente, nuestros expertos ya se encuentran trabajando sobre este fallo para poder solucionarlo lo antes posible. Cualquier novedad, la estaremos informando.
Saludos.
Laura.
