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seiz. Espero que tengas un buen día.
Desde el área técnica se han realizado validaciones sobre el dispositivo para determinar el fallo y se logró confirmar que este es generado debido a que a pesar de que el dispositivo es Full HD, no soporta apps en 1080 P, ya que usa una interfaz a 720 P.
- seiz19-12-2025Mi vida cambió con el ADSL
no entiendo que hasta la semana pasada tenia instalada la app y funcionaba y al reiniciar la tv y volver a instalar todas las apps la de movistar no esta en ningun sitio
- Comercial-movistar23-12-2025Moderador Global Comercial
seiz. Esperamos que tengas un buen día. Por favor, no dudes en volver a escribirnos para cualquier futura consulta.
- seiz24-12-2025Mi vida cambió con el ADSL
si la respuesta final es que mi tv no tiene resolución de 1080 a persar de que asi lo indiquen sus características, pues lo veo lamentable pues solo ocurre con vuestra app
- Comercial-movistar19-12-2025Moderador Global Comercial
seiz. Esto puede haberse generado a raíz de la última actualización del sistema operativo del dispositivo.