No funciona Chromecast

Por favor donde esta el área de cliente para desvincular.

Explícamelo porque yo solo tengo la app por el subscripción de los 14 euros 

Hola Raulgomeznegrete 

Cuando puedas prueba a apagar el router unos 10/15 minutos para que se asigne nueva Ip y desvincula los dispositivos que dan error desde el área de clientes de Movistar +.

Una vez hecho, inicia sesión de nuevo. Si persiste el error contacta con soporte Movistar +.

Saludos, Isa.

Donde lo mando? Y el que os envió, si no soy cliente, solo tengo la televisión de 14 euros mensuales.

Cómo os voy a enviar mi teléfono fijo???

sigue sin funcionar, no se puede lanzar contenido de la app a la televisión. Quién me va a dar una puñetera solución?? Llevo 4 días así.

Si no hay solución el día de hoy mañana devuelvo todos los recibos pagados.

Hola, Raulgomeznegrete 

Estamos a la espera de recibir tu mensaje privado con los datos solicitados para poder revisar tu caso y ayudarte. 

Saludos, Xavier. 

Hola y gracias por interesarte.

Pues si es así como tú dices, tenía el periodo de prueba y sin ningún problema, a sido contratar y solo que me deje ver el contenido a través de movil. 

Tengo contratado el pack de los 14 euros y solo eso con Movistar.

He reseteado todo, he desinstalado y vuelto a instalar, he llamado y está todo la suscripción correcta. Simplemente me han dicho que es una fallo de la compañía y ya, que tengo que esperar y mientras ajo y agua.

Hola Raulgomeznegrete y bienvenido a Comunidad Movistar. 

Por lo que nos indicas si te había dejado acceder ya a ese contenido, ha sido al finalizar el periodo de prueba y haber contratado el servicio cuando no te deja acceder ¿es así?, ¿En la app Mostar + dispositivos en el móvil te deja?. 

Para poder comprobar el servicio que tienes contratado y ver el estado en que se encuentra, envíanos a través de mensaje privado los siguiente datos: 

-Número de teléfono fijo. 

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 

-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario. 

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

Un saludo. 

Carmen