No funciona la app en mi TV LG
No me funciona la app en mi televisor LG (lg 32lh604v)(2016) desde hace unos 5 o 6 dias que estuvisteis haciendo actualizaciones. Siempre me ha funcionado sin ningún tipo de problema. Tengo otras...
Foro
Hola Diego_dbl
Hemos consultado al departamento responsable y nos informan que hay una incidencia de visualización con algunos modelos de LG y Samsung. El 31/8/2023 se van a realizar las actualizaciones necesarias para solventar estas incidencias.
Pasado el día comprueba y nos comentas.
Un saludo
Hola me dijisteis que el dia 31 se iban a realizar las actualizaciones necesarias y sigo con el mismo problema.
Hola Diego_dbl
Hemos pasado nota para revisar la incidencia ya que no se ha resuelto al actualizar la App Movistar +.
Cualquier novedad te mantenemos informado.
Saludos, Isa.
Hola mi problema sigue sin resolverse puedo ver la app en otra tele que tengo y telefono pero no en el televisor que os comento que es el de mi habitación, el televisor esta en la lista de vuestros televisores compatibles y mi problema es que cuando le doi a identificarme pongo usuario y contraseña y no me deja entrar me dice : error en la activación no ha sido posible activar tu dispositivo intentelo mas tarde. Cod.error:Default_ACTIVACION
Hola Diego_dbl
Nos comentan que en las pruebas no les aparece que la versión de la App la tengas actualizada. Revisa de nuevo la versión que hay instalada de Movistar +, debe aparecer la 3.16.
Si es la que te aparece, adjunta foto donde se vea para que podamos enviarla a soporte y lo puedan revisar.
Saludos, Isa.
