Gracias a ti. Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Buenas tardes
Sigo con la incidencia no resulta. Me podéis informar de la situacion. Gracias
Hola, LULES
Aún no hemos recibido respuesta de tu parte, sobre contactar con tu proveedor de internet, ya que la IP no está correctamente geolocalizada.
Quedo atento a tu respuesta.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes
No veo el boton "aceptar como solución ".
Gracias
Hola, LULES
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Michel.
No me he puesto en contacto con mi proveedor de internet. He actualizado vuestra APP movistar y YA FUNCIONA. Entiendo que habéis realizado la corrección oportuna. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA AYUDA Y SOLUCIÓN.
Hola, LULES
No hemos recibido respuesta de tu parte sobre la información que te ha indicado tu proveedor de internet. Recuerda que es necesario tener dicha información para continuar trabajando en tu incidencia.
Un saludo.
Michel.
Hola, LULES
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
El área encargada nos ha indicado que es necesario contactar con tu proveedor de internet, ya que la dirección IP no se encuentra correctamente geolocalizada. Esperamos tu confirmación para poder continuar con las gestiones correspondientes de tu caso y poder darte una soluciona cuanto antes.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes:
Ya os conteste a esta respuesta (debes revisar el historial)... Se ven perfectamente todas las app que tengo contratadas con movistar ( dzan, disney, etc..) excepto la vuestra movistar... No es del proveedor externo... Gracias por vuestro interes
Espero vuestra solucion
saludos
