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SantiRS
Mi vida cambió con el ADSL
16-02-2022
Resuelto

NO FUNCIONA MANDO TV EN APP MOVISTAR *Smart TV LG

Hola buenas tardes,   Me encuentro en el mismo caso que @Vicente75 , hasta hoy podía ver Movistar+ a través de la APP instalada en 2 televisores que tengo, pero hoy me ha pasado lo mismo... ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    23-11-2022

    Hola SantiRS y gracias por la información facilitada. 

     

    Nos alegra que tengas solucionada la incidencia en ambas TV . Si necesitas nuevamente nuestra ayuda; no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

    Raquel

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Comercial.Global_movistar
Moderator
20-02-2022

Hola SantiRS

 

Nos comunicaron que hubo un problema en la parte de la publicidad de la aplicación y que ya no debería pasar.

 

¿Podrías indicarnos si lo tienes solucionado, por favor?

 

Un saludo

Cristina

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SantiRS
Mi vida cambió con el ADSL
20-02-2022

Efectivamente Cristina, al día siguiente de notificar la incidencia parece ser que la resolvieron, ya funciona la aplicación correctamente en ambos televisores LG.

Muchas gracias por vuestra atención , y la resolución del problema.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-02-2022

    Hola SantiRS

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

     

    Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo

    Natalia

    • Avatar de SantiRS
      SantiRS
      Mi vida cambió con el ADSL
      28-10-2022

      Buenas tardes,

       

      Se ha vuelto a reproducir el problema el día de hoy 28/10/2022.

       

      Además adjunto enlace a otras incidencias anteriores que resumen de nuevo el comportamiento de la APP:

      Problema reproducción LG webOS. App se bloquea tras publicidad 

      NO FUNCIONA MANDO TV EN APP MOVISTAR 

       

      Ruego pongan solución de una vez por todas a este tipo de error, además de ser inviable el uso de dicha APP para ver la televisión, aparece una publicidad nada más cambiar de canal, en el caso de que nos deje.

       

      Repito, la APP no se actualiza desde 2016 en estos televisores LG, pero hasta ahora funcionaban aunque con errores en ciertas funcionalidades.

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        01-11-2022

        Hola SantiRS

         

        No hemos tenido respuesta por tu parte en estos días. ¿Se solucionó la incidencia?

         

        Un saludo

        Margarita