Hola , no me funciona mi usuario de movistar + dispositivos en chrome , sale el anuncio pero después no se ve nada
Ruyke, la contraseña que tenías asignada se ha reseteado. Es necesario que intentes restablecerla, por favor, revisa en la carpeta de spam y en los correos no deseados, ya que posiblemente recibas allí el mensaje.
Ruyke hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso a detalle y cualquier novedad te informaremos.
Enviado
Ruyke vamos a verificar tu caso para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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sabéis algo?
he probado en más navegadores y en un móvil android y me pasa lo mismo
Ruyke gracias por tu confirmación, nos puedes indicar si el problema lo presentas desde algún otro dispositivo, adicionalmente has intentado acceder desde otro navegador.
he seguido los pasos y sigo igual , carga la publicidad y no se ve nada
Ruyke Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
tengo tv satelite
Hola, Ruyke
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+.
Un saludo.
Michel.
