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IgnacioOlmedo01
Yo probé el VDSL
06-12-2024
Resuelto

No funciona Movistar plus en tablet Xiaomi Pad6

Hola, cuando intento reproducir un vídeo, siempre sale el mismo error: "ha habido un error en la reproducción. Revisa tu conexión intentalo de nuevo (código 6002)". A la vez, se inicia por detrás el ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-12-2024

    Hola, IgnacioOlmedo01.

     

    El área técnica nos informa que debes seguir los siguientes pasos:
     

    En Ajustes --> Información detallada y especificaciones.
    Tocar varias veces en "Versión del kernel" hasta entrar en modo CIT.
    En el modo CIT, seleccionar la opción 31 "Actualización de certificados de seguridad".
    Hacer click en "Actualizar certificación Widevine".
    Reiniciar el dispositivo.
    Después borrar los datos de la app.
    Forzar el cierre de la app.
    Volver a abrir la app e intentar reproducir.

     

    Un saludo, Dairon.