NO FUNCIONA MOVISTAR PLUS TV CON LINEA VODAFONE?
NO FUNCIONA MOVISTAR PLUS TV CON LINEA VODAFONE? que puedo hacer?
Foro
he realizado todos los pasos que me idican pero sugue sin conectase, que más se puede hacer?
Hola alainplus
Para que nuestros compañeros del área responsable puedan revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:
DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos.
Datos del dispositivo/s en el que se produce la incidencia:
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta, puedes obtenerla en este enlace.
Navegación y mensaje de error. Necesitamos que lo pruebes en los distintos dispositivos que te sea posible (iPhone X, iPad, PC) y que revises si en alguno de ellos aparece mensaje de error ya que es posible que nos pueda dar una pista sobre el problema.
Un saludo
Ángeles
Hola alainplus
Hemos editado tu mensaje al contener datos personales en público, te recordamos que estos siempre deben enviarse por mensaje privado.A parte de los datos recibidos , necesitamos que nos indiques usuario de Movistar+ en dispositivos, dirección IP pública desde la que se conecta, puedes obtenerla en este enlace y navegador y versión.
Saludos
Pilar
Nombre ************ dni *********
tlf -***********
la Incidencia es en dos portatiles un Pc windows 10 y en un Macpro conectados por wifi, dice que da erro de identificacion, sin embargo en el movil y una tablet android funciona oerfectamente en la misma linea, ta,bien he probado varios navegadores crome, mozila etc.. y no va
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