Foro

Avatar de Gemma1711
Gemma1711
Más integrado que la RDSI
22-12-2022
Resuelto

No ha sido posible registrar el dipositivo en la cuenta. Por favor, intántalo de nuevo más tarde

Desde hace unos días no puedo enviar la aplicación Movistar +  a través de dispositivo Chromecast.  He reseteado de fábrica el dispositivo y reiniciado pero el error adjunto continúa. En otros ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    12-04-2023

    Hola Gemma1711

     

    Nos comunica el departamento encargado que la incidencia ha quedado solucionado; nos mantenemos a la espera de que pruebes y nos lo confirmes.

     

    Un saludo

    Gema

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
28-12-2022

Hola Gemma1711

 

Ya hemos trasladado tu caso a nuestr@s compañer@s de Soporte. En cuanto tengamos respuesta, contactamos contigo para informarte.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-12-2022

    Hola Gemma1711

     

    El área responsable nos indican que, compruebes si aparece el dispositivo vinculado en tu cuenta, si aparece más de una vez, desvincula todos y prueba de nuevo.

     

    Nos quedamos a la  espera de tu respuesta tras la comprobación.

     

    Un saludo

    María

     

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      02-01-2023

      Hola Gemma1711

       

      Trasladamos la información al departamento responsable y te informamos en cuanto tengamos respuesta.

       

      Saludos

      Pilar

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        03-01-2023

        Hola Gemma1711

         

        El área responsable está trabajando para dejar solventada la incidencia.  Seguiremos el progreso y te  mantendremos informada.

         

        Un saludo

        María