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Gemma1711
Más integrado que la RDSI
22-12-2022
Resuelto

No ha sido posible registrar el dipositivo en la cuenta. Por favor, intántalo de nuevo más tarde

Desde hace unos días no puedo enviar la aplicación Movistar +  a través de dispositivo Chromecast.  He reseteado de fábrica el dispositivo y reiniciado pero el error adjunto continúa. En otros ...
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    Comercial_movistar
    12-04-2023

    Hola Gemma1711

     

    Nos comunica el departamento encargado que la incidencia ha quedado solucionado; nos mantenemos a la espera de que pruebes y nos lo confirmes.

     

    Un saludo

    Gema

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Comercial_movistar
Moderator
30-12-2022

Hola Gemma1711

 

El área responsable nos indican que, compruebes si aparece el dispositivo vinculado en tu cuenta, si aparece más de una vez, desvincula todos y prueba de nuevo.

 

Nos quedamos a la  espera de tu respuesta tras la comprobación.

 

Un saludo

María

 

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Comercial_movistar
Moderator
02-01-2023

Hola Gemma1711

 

Trasladamos la información al departamento responsable y te informamos en cuanto tengamos respuesta.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    03-01-2023

    Hola Gemma1711

     

    El área responsable está trabajando para dejar solventada la incidencia.  Seguiremos el progreso y te  mantendremos informada.

     

    Un saludo

    María

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      10-01-2023

      Hola Gemma1711

       

      Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos. 

       

      Saludos

      Pilar