Foro

Avatar de Gemma1711
Gemma1711
Más integrado que la RDSI
22-12-2022
Resuelto

No ha sido posible registrar el dipositivo en la cuenta. Por favor, intántalo de nuevo más tarde

Desde hace unos días no puedo enviar la aplicación Movistar +  a través de dispositivo Chromecast.  He reseteado de fábrica el dispositivo y reiniciado pero el error adjunto continúa. En otros ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    12-04-2023

    Hola Gemma1711

     

    Nos comunica el departamento encargado que la incidencia ha quedado solucionado; nos mantenemos a la espera de que pruebes y nos lo confirmes.

     

    Un saludo

    Gema

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
20-03-2023

Hola Gemma1711 

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del área responsable, en cuanto tengamos alguna novedad al respecto, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo


Ángeles

Avatar de dmp1985
dmp1985
Más integrado que la RDSI
22-03-2023

Son ya 3 meses esperando una solución a este problema. Entiendo que en una de las últimas actualizaciones rompieron la compatibilidad con Chromecast antiguos (el mío es de 2014). No es de recibo, cualquier otra plataforma de streaming funciona perfectamente (con un coste varias órdenes de magnitud inferior a Movistar+). Por favor, arreglad el fallo.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-03-2023

    Hola, buenas tardes

     

    Para esta semana tenemos prevista una nueva versión para estos dispositivos y esperamos que solucióne.

     

    Quedamos pendientes.

     

    Un saludo

    Cristina