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Avatar de mariafrasvb
mariafrasvb
Más integrado que la RDSI
22-11-2023
Resuelto

No me aparecen los canales del fútbol en mi segunda residencia

Buenas noches. Me acaban de instalar Internet segunda residencia. Lo he puesto  exclusivamente para ver el fútbol en mi TV. Lo estoy conectando a través de un chromecast, el cual ya he configurado...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    22-11-2023

     

    Buenos días, mariafrasvb 

     

    Para que quede operativa la siguiente posibilidad desde un contrato Movistar Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus   es necesario aguardar 24/48 horas, plazo más o menos habitual para que la activen desde Movistar

     

    ¿Puedo ver el fútbol en mi segunda residencia?

    Ahora por tener Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus, puedes ver los canales de fútbol de tu tarifa* en dispositivos SmartTV y dispositivos HDMI (Chromecast, Fire TV, etc.) fuera del hogar, siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI).

    (*)Solo para clientes con descodificador por Fibra. No disponible para clientes con descodificador satélite.
     

    Un Saludo 🙂

     

Avatar de mariafrasvb
mariafrasvb
Más integrado que la RDSI
22-11-2023

De acuerdo. Voy a esperar a mañana que es cuando se cumplen las 48h y os cuento. Probaré a lo largo del día de hoy también.

Gracias 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-11-2023

Hola, mariafrasvb 

 

Bienvenida a la Comunidad

 

Vemos que pacofreire (gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta. Desde aquí quedamos atentos a que nos confirmes si pasado el plazo de 48 horas te funciona el servicio correctamente. 

 

Un saludo

Leidy

  • Avatar de mariafrasvb
    mariafrasvb
    Más integrado que la RDSI
    23-11-2023

    Buenos días.  

    Ya han pasado 48h desde la instalación y sigo sin poder ver los canales del fútbol. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      23-11-2023

      Hola, mariafrasvb 

       

      Teniendo en cuenta que una ves transcurrido el plazo informado, se continúa presentando el inconveniente, es necesario que nos indiques por mensaje privado, la siguiente información:

       

      - Nombre completo.

      - NIF del titular.

      - Número de contacto.

       

      Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

       

      Quedamos pendientes a tu respuesta.

       

      Saludos.

      Heiner.

      • Avatar de mariafrasvb
        mariafrasvb
        Más integrado que la RDSI
        23-11-2023

        Buenas tardes. 

        Ya está solucionado el problema. Ya se ven los canales del fútbol.  

        No hemos hecho nada, simplemente esperar, hemos abierto el movistar plus desde el chromecast y ya nos aparecen los canales de fútbol y se reproducen correctamente. 

         

        Muchísimas gracias por la ayuda,  un saludo. 

         

        María