No me deja ver ningun contenido bajo demanda
Hola, llevo varios dias sin poder ver ningun tipo de contenido bajo demanda. El error que me sale es el siguiente: Lo sentimos, el servicio esta temporalmente no disponible. Llevo varios dias...
Foro
desde una xiaomi tv stick 4k y los canales en directo les veo correctamente y sin fallos
Hola teleGG20
¿Has probado a desinstalar la app y volver a instalarla? Si es así y continúa el error, necesitamos que nos envíes los datos siguientes por mensaje privado:
Para poder trasladar tu caso y así ayudarte, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos, por motivos de seguridad los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria asociada a la contratación, un teléfono de contacto por si fuera necesario y los siguientes datos:
- Nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto del titular.
- Usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos.
- Sistema operativo del dispositivo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.
- Tipo de conexión cuando te ocurre el error (WiFi o cable directo al router| datos)
- Dirección IP pública desde la que realizas la conexión, puedes consultarla pulsando aquí.
- Mensaje de error o comportamiento de la aplicación: puede servir una captura de imagen o vídeo.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
