No me funciona la opción lanzar y ver
Buenas, antes manejaba el televisor con mi móvil a través de la app, por medio de la función lanzar y ver, pero desde hace poco no lo puedo manejar. Soy discapacitado y esa función me viene muy bien....
Foro
Soy cliente convergente. El problema es que mi móvil no se conecta con la tele
LOBO1974, por favor, intenta realizar esta vinculación con una aplicación diferente a Movistar Plus, como por ejemplo YouTube, Spotify u otras.
De esta manera, podremos ver si la desvinculación es general.
Yo me conecto con el móvil al decodificador de la tele. Mi televisor no se conecta a YouTube ni otra plataforma
Hola, LOBO1974.
No he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que tu incidencia se ha solucionado o no te es posible escribirme.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.
Saludos,
Yenireth.
Hola, no he podido responderos hasta ahora, hice lo que me dijiste de apagar router y descodificador y no me ha dado resultado
LOBO1974 te pido que, por favor, que apagues el router, el descodificador y tu móvil por unos minutos. Una vez los enciendas, intenta realizar nuevamente la acción de lanzar y ver.
Estaré a la espera de tu respuesta.
