Hola, m. dolores
¿Has podido realizar alguna prueba en tus equipos?, ¿sigues teniendo fallos en la visión de contenidos con la app de Movistar Plus?
Saludos, Xavier
Hola, m. dolores
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas con tu servicio de la app de Movistar Plus en dispositivo. Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Fecha y hora configurados en automático.
-En caso de tener antivirus añadirle la excepción ver.movistarplus.es
-Probar en distintos navegadores.
-Cerciorarse de si tiene algún tipo de extensión en el navegador que pueda bloquear ventanas emergentes.
-Borrar historial-cookies-caché del navegador.
-No usar conexión mediante VPN.
Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
Saludos, Xavier
