no me funciona tv en android ni fire stick de amazon

Hola anamariapt9 

Hemos revisado los datos solicitados y no los visualizamos, los necesitamos para poder reenviarlo al departamento que puedan revisar la incidencia que nos comentas. 

Si eres tan amable, envíanos por privado:

1. Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
2. Marca y modelo de dispositivo
3. Sistema operativo y versión de éste
4. Versión de la aplicación instalada
5. En caso de ordenador: navegador y versión
6. Si tiene instalado antivirus.
7. Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
8. Dirección IP pública desde la que se conecta
9. DNI y teléfono de contacto.

 Esperamos tu contestación.

Saludos

Hola , he echo lo mencionado y no funciona , sigue todo como cuándo empecé el hilo , se hizo mención a un bloqueo , pero sigue todo igual , mi cuenta de dispositivos no funciona  , solo hay que leer el hilo para saber el problema que presento

Hola anamariapt9,

¿En algún dispositivo puedes acceder al servicio?

Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos y cambia la contraseña de Movistar Plus + en dispositivos de nuevo desde el área privada.

Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones te deja acceder a Movistar Plus +.

Un saludo. Marta.

Hola , acabo de probar después de bastante tiempo y exactamente igual , no funciona en fire stick me sale error 429 y en navegador no me funcionan los canales .

Hola, anamariapt9 

Esperamos que tu servicio esté funcionando correctamente. Recuerda que este hilo permanecerá abierto para cualquier duda o consulta que desees realizar.

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 

Karen.

Hola, anamariapt9 

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias.

El área encargada continua trabajando para poder solventar la incidencia presentada. Estaremos pendientes para informarte cualquier novedad. 

Un saludo.

Karen.

buenas , a día de hoy sigo con el mismo problema

Ok

Hola, anamariapt9 

Con la información proporcionada, hemos identificado un bloqueo en el acceso al servicio de M+ en los dispositivos. El área técnica está trabajando para solucionar este error a la brevedad. Esperamos poder brindarte una resolución pronto.

Un saludo.

Laura.

vale