No me puedo identificar en Fire TV stick
Después de estar correctamente identificado y viendo sin problemas Movistar + através de un Fire stick, esta mañana al acceder a la apliciación me ha pedido que tenía que activarla (es la primera vez...
Foro
Eso ya lo había hecho pero sin desconectar el fire tv de la corriente, así que lo he vuelto a hacer, desinstalando la app, restableciendo el fire tv a fabrica y desconectando de la corriente, para luego reinstalar la app. Sin embargo sigue sin funcionar, me dice que el usuario y contraseña no están registrados, cuando si que puedo entrar utilizando otros dispositivos via web, y en la web de vermovistar sigue sin salirme el fire tv en dispositivos vinculados.
Hola JV2
Disculpas las molestias que esta situación te esta ocasionado, Tras haber realizado estas pruebas, vamos a probar de nuevo con una actualización de la contraseña. Te enviamos un mail para regenerarla, prueba y nos indicas el resultado por favor.
Un saludo.
Fernando.
Hola Fernando, he procedido a cambiar la contraseña y sigo sin poder identificarme en el fire TV, en el ordenador no hay problema, pero en el fire TV me dice que el usuario o la contraseña no están registrados.
No, de momento, si me han llamado al fijo desde luego no estaba en casa, y al móvil seguro que no.
