no me reproduce en dispositivos
hola aver el problema despues de llevar tres semanas ablando con movistar con todos los departamentos me indican que esponga mi caso por aqui despues de acer todos los cambios de usurio y contraseñ...
Foro
hola no tengo vpn en mis dispoitivos y el antivirus lo tengo desconectado
la ya desistale la app dos veces me icieron cambiar correo tambien entrar por la paguina de incognito y nada de nada
Hola, salvasalva
Esperamos que la incidencia relacionada con Movistar+, haya sido solventada. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo.
Karen.
nada no te va a funcionar salvo en IOS, es un bloqueo que te han metido porque igual se te filtro la cuenta o algo y en vez de bloquear el acceso o que cambies contraseña, bloquean a nivel de account-number, por mucho que cambies correo y por ai o te desbloquean o no va a funcionar, ya te adelanto que un 99% de posibilidades de que no te desbloqueen.
[....] yo sigo bloqueado, os vais a dignar. A desbloquearme o que pensais hacer
Hola, salvasalva.
Nuestra área técnica continua analizando la incidencia para poder resolverla.
Un saludo, Dairon.
hola buenas aun no se a areglado sigo teniendo el mismo problema
Hola, salvasalva
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Esperamos que esta incidencia se resuelva pronto.
Saludos.
Laura.
hola gracias ire probando
Hola, salvasalva
Con la información proporcionada, hemos identificado un bloqueo en el acceso al servicio de M+ en los dispositivos. El área técnica está trabajando para solucionar este error a la brevedad. Esperamos poder ofrecer una resolución pronto.
Saludos.
Laura.
hola si la moyeres de veces ese error y otras veces veo la publicidad y despues se queda en negro y de ay no pasa
Hola, salvasalva
Por favor, confírmanos si el código del error que te salta al intentar visualizar los canales es 429.
Un saludo.
Laura.
hola e visto a otro clinte le pasaba lo mismo que mi y se lo aveis solucionado
Se localizó un error general sobre el funcionamiento de M+ en dispositivos que estaba generando un bloqueo sobre de algunos usuarios, por lo que empezó el tratamiento de la incidencia sobre esta causa.
Nos alegra saber que el servicio ya te funciona correctamente. Si tienes alguna otra consulta, por favor, dínoslo.
esto es lo que aveis echo a ese usuario creo que si estais bloqueando a usuarios despues de pagar la pasta que pagamos es indignante
De acuerdo salvasalva, esperamos que recibas respuesta lo antes posible.
hola ya lo e vuelto a enviar por tercera vez un saludo
salvasalva vuelve a rellenar el cuestionario para que les llegue una nueva consulta a los compañeros.
hola todo eso ya lo ice pero aun estoy esperando respuesta creo que llevo asi 3 o 4 semanas aver si de una vez por todas me solucionan esto
salvasalva En tema de la consulta indica lo que te sucede.
Aparecerá esta ventana:
@salvasalva
Cuando lo hagas aparecerá otra página de consultas desplazate hasta que llegues a "Si tienes Movistar Plus+ solo TV" y pincha
salvasalva, regresa a la página que te hemos indicado en nuestro último mensaje y pincha sobre: "Me aparece un error y no puedo ver Movistar Plus+", tal como aparece en la imagen.
ola pues nada no me a servido de nada ya que todo lo que pone en ayuda ya lo hemos probado con vuestros agentes
salvasalva accede a https://ver.movistarplus.es/login y ve hasta el final de la página sin logarte y pincha en ayuda. Debe abrirse una página en la que puedes exponer lo que te sucede.
hola vero no me deja abrir el enlace
De acuerdo salvasalva, nos indicas que tienes una suscripción a nuestra plataforma Movistar Plus + en streaming. Contacta con nuestros compañeros especialistas a través de este enlace. Exponles tu caso, para que puedan ayudarte.
Un saludo, Vero.
