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Marta Losa1
Más integrado que la RDSI
01-05-2022
Resuelto

No puedo acceder a las claves para activar el movistar +

Buenas! He intentado acceder a las claves desde la web de Mi Movistar y siempre que elijo el equipo me devuelve a la página de mi área personal. No me aparece el formulario. Me podríais ayudar a sol...
"movistar plus" "dispositivos" "error" "claves"
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    04-05-2022

    Hola Marta Losa1

     

    Hemos comprobado que tu gestión se ha completado correctamente.

     

    ¿Nos puedes confirmar si has podido regenerar tus claves y acceder de nuevo al servicio Movistar+?

     

    Saludos

    Belén

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
01-05-2022

Hola Marta Losa1

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular) por mensaje privado junto con los datos siguientes:

 

- Imagen del DNI por ambas caras.

- Últimas 4 cifras de la cuenta bancaria.

- El importe de una de las 3 últimas facturas.

- Dirección de correo electrónico que quieres activar como usuario de Movistar+ en dispositivos.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado". 

 

Un saludo

Silvia