si tengo el antivirus kaspersky
no hay manera..sigue igual...tendre que quitar el antivirus...y comprobar
efectivamente funciona sin el antivirus kaspersky
gracias por tu ayuda
Ya, pero si desactivas el antivirus no estarás protegido, ¿has hecho las exclusiones para que te deje acceder a la página de Movistar?, yo tengo hechas esas exclusiones y me deja acceder sin problemas a la página de Movistar en cualquier navegador con el antivirus Kaspersky Total Security,( firefox, Chrome, Edge, etc). Te dejo una dirección de como hacer estas exclusiones con pantallazos, en los módulos del Kaspersky, estan al final del hilo. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/ERROR-DE-IDENTIFICACI%C3%93N-en-Movistar/m-p/4408581#M100038
Saludos.
Hola algabe
Nos alegra saber que ya se encuentra todo solucionado.
Gracias por participar en la Comunidad, si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo
Mónica
ya esta solucionado...gracias por el pantallazo...me ha sido muy útil...
muchas gracias por tu ayuda
Hola jualy
Gracias a ti por participar en la Comunidad, si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo
Mónica
