Hola JesusLeoBolaños
Lamentamos todos los inconvenientes causados. Hemos trasladado tu caso, de nuevo. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
No me vale con que trasladéis mi caso una y otra vez, quiero una solución ya. Sabéis donde está mi problema y sigo así desde hace más de dos meses. ☹️
Gracias por comentarlo JesusLeoBolaños, saludos cordiales.
Hola JesusLeoBolaños
Nos alegra que se haya solucionado la incidencia con la nueva actualización. Lamentamos el tiempo y las molestias ocasionadas.
Un saludo
Marisa
Buenas Comercial_movistar
LLevo varios días observando. Y parece que ahora si continuan las grabaciones por donde lo dejé desde "Estoy viendo". No sé si ha sido solo o qué, pero parece que ya funciona como debería ser. Después de 2 meses ya era hora.
Hola JesusLeoBolaños
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No obstante, desde el área responsable nos comunican que habría que esperar a la próxima actualización de la APP, tal como te indicamos anteriormente.
Lamentamos no haberte podido ayudar más en esta ocasión.
Un saludo
Pepi
En dos temas que tengo me habéis contestado lo mismo. Que tengo que esperar a la próxima actualización de la app. Cuando ambos problemas los tengo en pc. Me parece lamentable y vergonzoso que paséis así y os lavéis las manos de esta manera. Pero bueno, si no vais a hacer nada, pues ya está. El próximo mes daré de baja el paquete Ficción con Netflix X2, porque no me sirve de nada tenerlo si no voy a poder seguir viéndolo desde Estoy viendo. Gracias por no ayudarme en nada en estos dos meses y por no darme ninguna solución coherente y productiva.
Hola JesusLeoBolaños
Nos comunica el área responsable que habría que esperar a la próxima actualización de la APP y que a día de hoy no habría fecha propuesta.
Lamentamos no poder facilitarte más información al respecto.
Un saludo
Raquel
Hola @ JesusLeoBolaños
La comunidad hace de enlace entre el cliente y los distintos departamentos, trasladando las incidencias para que sean resueltas. En este caso, al no quedar solucionada. la hemos vuelvo a trasladar para que sigan realizando comprobaciones.
Saludos.Toñi
