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Avatar de anadyc
anadyc
Mi vida cambió con el ADSL
07-01-2018

No puedo instalar Movistar + en mi tablet Huawei

Me acaban de regalar una tablet nueva Huawei y no puedo instalar la app de Movistar + porque me dice que no es compatible.... Es nueva. También me he comprado un móvil con la tablet de la misma marca ...
anadyc@yahoo.es
Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
08-01-2018


Hola anadyc,

 

En principio si tu dispositivo tiene Android 4.1 o versiones superiores no debes tener problemas.

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo :smileywink:

Avatar de anadyc
anadyc
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2018
Pues tengo una tablet Huawei
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    08-01-2018

    Hola anadyc

     

    Los datos que necesitamos que nos envies por  mensaje privado son Nº teléfono fijo , DNI, móvil de contacto y la versión de Android del dispositivo donde no te funciona para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


    Saludos!
    Leo :smileywink:

    • Avatar de wdu0026
      wdu0026
      Más integrado que la RDSI
      09-03-2018

      Buenas tardes Leo.

      Igual, al intentar instalar la app de movistar +  en una tablet nueva (Android 6.0) de 7 " huawei mediapad T3 me sale el siguiente mensaje:

      "Tu dispositivo no es compatible con esta version."

      Me pueden ayudar

      Gracias

      • Avatar de anadyc
        anadyc
        Mi vida cambió con el ADSL
        09-03-2018
        Yo al final desistí, he leído en varios sitios que no es compatible la tablet Huawei T3 con Movistar + en dispositivos. Así que inexplicablemente no saben la solución. Yo no pude. Ánimo
    • Avatar de anadyc
      anadyc
      Mi vida cambió con el ADSL
      08-01-2018
      Ya he decidido cambiar con otra tablet y devolverla... Pero que sepan que no soy la única que tiene esta incidencia con Huawei T3, hay muchos más clientes. Es un error de compatibilidad suyo
      • Avatar de Comercial.Global-movistar
        Comercial.Global-movistar
        Moderator
        08-01-2018

        Hola anadyc,

         

        Gracias por la información, la trasladamos al departamento correspondiente para la tengan en cuenta.

         

        Si necesitas algo más ya sabes donde estamos.

         

        Un saludo!
        Leo:smileywink: