Hola, FERRANMS
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Al no tener descodificador, no es posible utilizar la funcionalidad lanza y ver. Por lo que, te recomendamos descargar la app en tu TV y desde ahí buscar el contenido para visualizarlo.
Saludos.
Laura.
Hola Laura, si hubiera podido bajar la app a mi TV ya no hubiera escrito, mi TV es Panasonic y movistar plus no está como app de video en su oferta, no es un TV Android.
Quiero la devolución de lo pagado que fueron 12€ por no estar de acuerdo con las funcionalidades de la app. A los clientes Movistar tiene desco y a los demás que nos den.
Hola, FERRANMS
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Para poder continuar con tu consulta, es necesario contactar al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es para que un asesor de Movistar Plus+ pueda revisar lo sucedido con tu servicio.
Un saludo.
Laura.
Ya veo...
En otras ocasiones desde aquí solucionáis el problema del cliente, en este caso le tengo que volver a explicar todo a alguien que después me llamará, con esta respuesta ya os habeis quitado el marrón ahora ya le toca a otro, verdad?
Saludos
