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yuanga
Mi vida cambió con el ADSL
26-01-2025
Resuelto

No puedo modificar el nombre de mis dispositivos vinculados

Hola, hace ya unos meses que no puedo cambiar el nombre de mis dispositivos vinculados. He probado a desvincularlos y vincularlos de nuevo, así como desde diferentes navegadores y dispositivos.   G...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    31-01-2025

    Hola, yuanga 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes los datos solicitados.

     

    Un saludo.

    Andrés.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-01-2025

Hola, yuanga 

 

Disculpa la información indicada anteriormente.

 

Por favor, indícanos si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+.

 

Un saludo.

Laura.

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yuanga
Mi vida cambió con el ADSL
27-01-2025

Hola Laura, no tengo la suscripción streaming, pago por fibra y teléfonos móviles.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2025

    Hola, yuanga 

     

    Gracias por la información aportada.

     

    Por favor, confírmanos si has intentado realizar la modificación desde otro dispositivo.

     

    Un saludo.

    Andrés.

    • Avatar de yuanga
      yuanga
      Mi vida cambió con el ADSL
      27-01-2025

      Sí, desde otros dispositivos y desde diferentes navegadores.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        31-01-2025

        Hola, yuanga 

         

        No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes los datos solicitados.

         

        Un saludo.

        Andrés.