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elchinivai
Mi vida cambió con el ADSL
09-12-2022

No puedo quitar los subtitulos en la aplicación de Movistar Plus en el teléfono

Hola buenos días, desde mi teléfono al abrir la app de M+ y ver la TV en directo , siempre me salen subtítulos, los tengo desactivados pero siempre me salen, no tengo forma de quitarlos. He entrado ...
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Comercial_movistar
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19-12-2022

Hola elchinivai

 

Nos informan desde el Área correspondiente que el problema es que tienes habilitados los subtítulos por defecto en tu dispositivo. Al tenerlo habilitado nuestra app los muestra. 
               

Para cambiar la configuración de Subtítulos automáticos, en el dispositivo, abre ajustes,
toca sonido y subtítulos automáticos.


Un saludo

Tere

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Comercial_movistar
Moderator
21-12-2022

Hola elchinivai

 

Gracias por aportar la información. Hemos trasladado la misma al área responsable.

 

Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

Un saludo
María