Me pasa lo mismo. Viendo incluso películas o series, y ya proble los mismos que hiciste tú.
Le doy a la opción de sin subtítulos pero no hay manera. Siempre hay subtítulos. Solo me permite cambiar el idioma de subtítulos pero no que desaparezca.
Hola, rebecaperez
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Hola, rebecaperez y bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos confirmes si la incidencia que presentas con los subtítulos ¿Es con todo el contenido o con alguno en concreto? Al indicar que es en Movistar+ ¿Con el descodificador los puedes visualizar correctamente? Y ¿En que dispositivos te ocurre?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Leidy
