Resuelto
No puedo ver algunos canales en mis dispositivos
Buenas tardes. Hay algunos canales que no puedo verlos en dispositivos, bien mediante la aplicación o desde la página de internet. En la tele, desde el decodificador, sí puedo verlos. Me pasa por e...
Hola korto
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
-Apaga el router 10 minutos.
-Borra el listado completa en Gestión de Dispositivos.
-En ordenador: Borra el historial de navegación incluyendo caché y cookies.
-En el resto de dispositivos compatibles: móvil, tablet, Smart TV, ...: Desinstala la App, borra los datos y descarga de nuevo.
-Cambia la contraseña de acceso.
-Lógate, comprueba y nos dices.
Un saludo
Mónica
