No puedo utilizar mi cuenta porque cada canal que intento ver me da error 403. Y si intento acceder a mi cuenta : La URL solicitada fue rechazada. Consulte con su administrador.
Su ID de soporte es b84a1407-e6e1-4096-a54d-c15231427491.
Sitio F5: md2-mad
Hola, Chea81
No obtuvimos respuesta de tu parte, por tal motivo, no podremos continuar con tu consulta, sin embargo, si continuas con la incidencia, escríbenos nuevamente y te ayudaremos con las validaciones.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, Chea81
¿Continuas con la incidencia? ¿Has logrado validar si esto sucede desde otros dispositivos?
Un saludo.
Karen.
Hola, Chea81
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte mejor, por favor indícanos si esta situación ocurre en todos los dispositivos o únicamente en alguno en específico.
Adicionalmente, necesitamos confirmar si tienes contratado Movistar Plus+ Streaming (9,99 €) o el servicio miMovistar (que incluye fijo, fibra y televisión).
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la revisión.
Un saludo.
Karen.
