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Mariano.caso
Más integrado que la RDSI
09-12-2024
Resuelto

No puedo ver contenidos de movistar +.

No puedo ver los contenidos de Movistar + en mi tableta Android. Me da un error 6002. Hace una semana no había ningún problema, visualizaba cualquier contenido. Versión de Android 14 UKQ1.230917.001....
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    Mariano.caso
    09-12-2024

    Hola Michel. He seguido los pasos y se ha arreglado. Solo  me pasaba en un dispositivo de los tres que tengo. (Android, Windows y IOS). Me pasaba en el Android. ¿Me puedes explicar por qué se ha arreglado?

    Gracias.

    Un saludo.

    Mariano.

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Mariano.caso
Más integrado que la RDSI
09-12-2024

Hola Michel. He seguido los pasos y se ha arreglado. Solo  me pasaba en un dispositivo de los tres que tengo. (Android, Windows y IOS). Me pasaba en el Android. ¿Me puedes explicar por qué se ha arreglado?

Gracias.

Un saludo.

Mariano.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-12-2024

Hola, Mariano.caso 

 

Nos alegra saber que tu incidencia se ha resuelto. Te informamos que en ocasiones el error se presenta con la IP, por ese motivo al reiniciar el router durante 10 minutos se asigna una nueva IP, la cual solventa el error. 

 

Un saludo.

Michel.