no puedo ver directos en mi tv

Os mando directamente los datos porque tengo el mismo problema que varios usuarios del foro, en el movil y en el pc no tengo problema pero en la tv puedo ver series y películas pero no puedo ver emisiones en directo. Me sale "Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible, inténtalo más tarde. Gracias.

He probado resetear el router, desinstalar la app, etc. y el error persiste,

Curiosamente al principio no tenía problema pero desde esta semana me ha dejado de funcionar.

Os paso los datos por privado.

Espero que podáis solucionarlo, muchas gracias!!

Miguel