Hola, Felipe.
Te agradezco tu respuesta, pero no entiendo nada.
Habéis tardado una semana en contestarme, ¿para decirme que mi app está actualizada correctamente? en mi primer mensaje del viernes pasado ya os puse que versión tenía de la app instalada, y según la store de LG es la última versión.
Después, me comentas, que estáis subiendo todos los contenidos de forma progresiva. ¿Eso que significa? porque los contenidos que me fallan en la tv ya están subidos y funcionan bien en el ordenador, por ejemplo.
¿Por qué la app me impide ver el 90% de la carta en tv? ¿por qué la app no funciona ni guardando películas en la lista de favoritos? ¿por qué movistar no saca actualizaciones de su app para tv con más frecuencia para evitar estos problemas? podría estar toda la mañana preguntando, pero visto el resultado...
Por último, Felipe, dime que debo hacer ahora. ¿Esperar? o mejor, ¿tiro mi televisión de 56 pulgadas a la [....] y compro una que vaya bien con vuestra app? dime que hago por favor, gracias.
Saludos.
Hola, clint43
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por el malestar ocasionado.
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo y el espacio para realizar todas y cada una de las validaciones indicadas. Por nuestra parte, hemos intentado reclamar la agilización en la subida de contenidos para el sistema de tu TV, pero no ha sido suficiente.
Si te parece bien, indícanos un horario en el cual te encuentres disponible para explicarte en llamada el reporte facilitado desde el área técnica.
Quedamos pendientes tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
